【保存版】留学エージェントに聞いておくべき質問リスト

「初めての留学相談で、緊張して何も聞けなかったらどうしよう...」
「留学相談では何を質問したらいいの？」

留学カウンセリングを前に、そんな不安や疑問を感じる方も多いのではないでしょうか？

本記事では、元留学エージェントの筆者が、カウンセリングで聞くべき質問について解説します。実際の留学カウンセリングでよく聞かれた質問や、エージェント選びで失敗しないためのコツも紹介するので、ぜひあわせてご覧ください。

この記事を読めば、留学相談のポイントがわかり、安心して留学準備を始められるようになるでしょう。

そもそも留学カウンセリングでは何をするの？

留学カウンセリングでは、留学エージェントが相談者の希望を確認し、留学プランの提案をします。所要時間の目安は30分〜1時間で、対面またはオンラインで行われます。

一般的な流れは以下の通りです。

1. ヒアリング
   留学先・期間・予算・英語力などの確認
2. ヒアリング内容に基づく留学プランの提案
   希望に合った国や学校、プログラムの紹介
3. 留学サポートに関する案内
   申し込みから渡航までの流れやサポート内容の説明
4. 質疑応答や申し込み
   面談内容の確認や申し込み手続き

カウンセリングの最後に申し込みまで進めることもできますが、持ち帰って検討し、後日申し込むことも可能です。

留学エージェントに聞いておくべき7項目の質問リスト

初回相談時に留学エージェントに聞いておくべき質問を、7つの項目別に紹介します。

1. 留学プランと費用について

ヒアリング内容をもとに、留学先の国や学校の提案をしてもらったら、下記の質問リストを参考に、提案されたプランにかかる費用とプラン選択のメリットを聞いてみましょう。

質問リスト

• 学校のコースや滞在先の費用は？
• 現地での生活費の目安は？
• 現地の家賃相場は？
• フライトやビザ申請料などを含めた全体にかかる費用は？
• 提案の留学プランで得られるメリットは？

見積もりが後日案内されることもあるため、この時点でおおよその金額を把握しておくと、比較・検討がしやすくなります。

また、提案されたプランで得られる効果やメリットを聞いておくことで、それが費用に見合う選択肢なのかを見極めやすくなります。

2. 受けられる留学サポートについて

留学プランの提案とあわせて、留学エージェントのサポートについても案内があります。

下記の質問で、詳しいサポート内容を確認しておきましょう。

質問リスト

• 留学サポートにかかる費用は？
• カウンセラーは担当制？
• ビザ申請サポートの有無は？
• 航空券や保険手配のサポートの有無は？
• 英会話レッスンの有無は？
• 現地サポートの有無は？
• 帰国後のキャリアサポートの有無は？
• 申し込み・支払い後のキャンセル規定は？
• 他社との違いは？

留学サポートを無料で行うエージェントも多くありますが、サポートが有料の場合は、どんな付加価値があるのかもしっかり確認しておくことが大切です。

3. サポート申し込みから渡航までの流れについて

留学サポートの申し込みをしてから渡航までにどんなステップがあるのかについても、下記の質問リストとあわせて確認しましょう。

質問リスト

• 留学サポートに登録してから渡航までに必要なことは？
• 申込みのタイミングは？
• 支払いのタイミングは？

筆者の経験でいえば、語学留学では、出発まで2ヶ月を切ってからの準備はスケジュールがタイトになることが多くありました。渡航までの流れを把握し、エージェントとうまく連携しながら準備を進める必要があります。

4. 留学先の生活環境や治安について

カウンセリングでは、留学先の生活環境や治安についても積極的に聞いてみましょう。

エージェントは学校と定期的な面談や研修をしていることが多く、現地のリアルな情報や留学準備に役立つ情報を知っています。

筆者もカウンセラーだったときは、現地の学校に視察に行くことがあり、治安や物価について感じたことをお伝えすることもよくありました。

下記の質問リストも活用し、よりリアルな情報を教えてもらいましょう。

質問リスト

• 現地の治安は？
• 家探しはどのように進めるのが一般的？
• 交通の便は？
• 日本の食品が買える場所は？
• 実際の日本人比率は？

エージェントが実際に視察した学校について聞いてみると、ネットにはない細かな情報を得られる場合もあります。

5. サポート利用者の事例について

実績豊富な留学エージェントであれば、先輩留学生の事例を元に役立つ情報を教えてくれることもあります。

下記の質問をして情報を教えてもらいましょう。

質問リスト

• その学校に留学しているのはどんな人？
• 過去の留学生からのフィードバックは？
• 過去の留学生が現地でしていた仕事は？
• 仕事を得られた人の英語力は？

現地サポートがないエージェントでは、具体的な情報がない場合もありますが、学校スタッフから聞いた話や現地視察で得た情報を教えてくれることもあります。

6. 留学費用が安くなるキャンペーンの有無について

語学学校では期間限定で割引プランを提供していることもあります。

エージェント側から案内されることも多いですが、下記のような質問でお得な情報がないか聞き出してみましょう。

質問リスト

• お得なキャンペーン情報は？
• 今後キャンペーンがある可能性は？

筆者が留学サポートをしていたときには、学校のホームページに情報が公開されない、提携エージェント限定の特別割引があったことがありました。

気になる学校があれば、遠慮せずに確認しておくのがおすすめです。

7. カウンセラーの留学経験について

カウンセラーも留学経験があることがほとんどです。下記のような質問で、リアルな留学体験談を聞いてみましょう。

質問リスト

• 留学で苦労したことは？
• 留学の一番の思い出は？
• 留学に行ってよかったことは？

こうした質問をきっかけに、カウンセラーとの距離が縮まり、質問しやすい雰囲気が生まれることもあります。

ぜひ、興味を持って気軽に質問してみてください。

元留学エージェントが教える「よくある質問」リスト

カウンセリングの時間は限られているため、相談時には費用やサポートなど重要なポイントに関する質問に重点をおくのがおすすめです。

そこで、筆者がカウンセラーとして相談時によく受けた質問とその回答を以下にまとめました。

ここで簡単な疑問を解消し、実際のカウンセリングでは、より具体的な相談に時間を充てましょう。

英語力が低くても留学できますか？

語学留学なら多くの場合英語力は問われません。ただし、英語力があればできることが増えるため、日本で事前学習を進めておくのがおすすめです。

留学のための奨学金はありますか？

語学留学向けの奨学金は多くはありませんが、「トビタテ！留学JAPAN」が利用できる場合があります。申し込みは在籍校を通して行うため、学校に確認しましょう。

日本学生支援機構（JASSO）の奨学金検索サイトも参考にしてください。

現地へはどうやってお金を持っていくのがいいですか？

短期留学では現地口座の開設が難しいため、クレジットカードや国際キャッシュカードを複数持参するのがおすすめです。

ホームステイと学生寮ではどちらの滞在がいいですか？

英語環境を重視するならホームステイ、自分の生活ペースを保ちたいなら学生寮がおすすめです。
ホームステイの方が費用を抑えやすい傾向があります。

留学相談時の心構え

留学相談を有意義に進めるためには、下記の2点が大切です。

• 自己分析をして留学の目的や希望を整理しておく
• 留学カウンセラーにオープンマインドで接する

相談の前には、留学の目標や詳しい希望（留学先・時期・期間など）をできるだけ明確にしておくことが大切です。可能であれば、留学経験者に話を聞き、大まかなイメージを掴んでおきましょう。

カウンセリングで一から相談することも可能ですが、希望や目的が定まっていない状態で相談すると、留学プランの提案が十分に得られないままに相談時間が終了してしまうこともあります。

また、相談の際は、打ち解けた雰囲気で話ができるよう意識してみましょう。

カウンセラーも1人の人間なので、笑顔やリアクションが多ければ、緊張がほぐれてより親身に相談に乗ってくれることがあります。

後悔しない留学エージェント選びのコツ

留学エージェントを選ぶ際は、下記の3つのポイントを意識しましょう。

• 希望を無視する提案に注意する
• 自分の目的に合ったエージェントかを見極める
• 複数社を比較して納得のプランを選ぶ

以下でそれぞれ詳しく解説します。

希望を無視する提案に注意する

留学エージェントが、希望に全く沿わない提案をしてくるときは注意が必要です。

多くの留学エージェントは、学校に学生を紹介することで紹介料を受け取っています。

残念ながら、なかには、紹介料の高い学校だけを紹介したり、手続きが面倒な学校を避けたりするエージェントもいます。

もし希望に合わない提案をされたときは、なぜその提案なのかの理由を確認し、納得してから手続きを進めましょう。

自分の目的に合ったエージェントかを見極める

留学エージェント選びの際は、そのエージェントが希望する留学プランのサポートに向いているエージェントなのかをチェックしましょう。

エージェントにも得意・不得意があり、特定の国に強いエージェントや、大学留学に強いエージェントなど種類があります。

自分の希望分野に知見のあるエージェントなのかどうかは、対応の様子や過去の実績なども参考に見極めましょう。

複数社を比較して納得のプランを選ぶ

留学エージェントを選ぶ際は、複数のエージェントを比較して選ぶと安心です。

同じ内容の留学プランでも、エージェントによってかかる費用や内訳が異なることもあるため、複数のエージェントから見積もりを取り寄せて比較してみるのがおすすめです。

また、エージェントの口コミ情報もあわせて参考にしてみてください。ただし、SNSでは一方的にエージェントを批判するようなものもあるので、ポジティブな意見とネガティブな意見をバランスよく比較することが大切です。

質問リストを活用して納得のいく留学準備をしよう

留学相談は、利用登録前の面談として、基本的な情報を整理する場です。とはいえ、適切な質問をすることで、留学準備に役立つ情報をうまく教えてもらうことができます。

また、質問を通してエージェントとのコミュニケーションを深められれば、エージェントとの距離が縮まり、その後実際に留学サポートを受けるときにも、必要なサポートを得やすくなります。

本記事で紹介した質問リストを使いこなし、留学相談を有効に使いながら、納得のいく留学準備を進めましょう。