費用・サポート・担当者の対応の3つです。
・費用
語学学校の手配料が無料と有料のエージェントでは、当然無料のエージェントが良いと思えるでしょう。しかし、有料のエージェントはサポートの質や大手の安心感というメリットがあります。手配料が有料のエージェントは、そのサポートが金額に見合うかどうか、というのもエージェントを決めるポイントのひとつになります。
・サポート
出発前、現地滞在中、帰国後のサポートは自分が求めているイメージと合致するのか、しっかり確認しましょう。
特に現地サポートは現地の日本人スタッフに直接サポートを受けられるのか、電話やLINEでのサポートになるのか、とエージェントにより異なります。必ずしも現地の日本人スタッフのサポートが必要ではありませんが、自分がどこまでのサポートが必要かを考えましょう。
・担当者の対応
担当者はエージェントを映す鏡です。担当者の対応の良さ、正確さ、レスポンスの早さはエージェント選びのポイントのひとつになります。
また、エージェントによっては申込後に担当者が変更するケースもあります。変更後は、手配専門担当になり、専門で安心というメリットもあります。しかし、担当者でエージェントを決めた場合は、申込後も担当者が変わらないかは確認した方が良いでしょう。