クレーム：complaint

• 日本：クレーム
• 米国：complaint
• 英国：complaint

日本で使われる意味でのクレームは英語でcomplaintと呼びます。

英語のクレーム(claim)は主張する・請求するといった意味で日本のようにネガティブなイメージの単語ではありません。